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CON-X 2022: El futuro de los viajes se dirige a una máxima personalización

Adaptarse, hacer ajustes y crecer (Adapt, Pivot, Growth) ha sido el título de esta nueva edición de Con-X, la primera tras la pandemia del Covid-19. Estos tres conceptos resumen a la perfección el objetivo del evento: identificar los retos que la industria de los viajes deberá tener en cuenta en el corto y medio plazo para captar y fidelizar clientes desde un punto de vista experiencia. Y es que el turismo, como se conocía hasta ahora, ya ha desaparecido.

“Si algo hemos aprendido en estos dos años de pandemia e incertidumbre es que debemos adaptarnos a lo que realmente quiere el usuario”, explicaba Pedro Camara - CEO de TravelgateX- y añadía: “las reglas del juego han cambiado y ahora el usuario quiere personalizar al máximo sus viajes. Nuestro cometido, así como el de las empresas del sector, es ser capaces de ofrecer aquello que buscan y/o necesitan”.

Viajes personalizados y experiencia de usuario
Tras una primera introducción realizada por el maestro de ceremonias de ConX-22, Bill O´Connor - fundador de The Innovation Genome Project, de Silicon Valley-, los más de 300 asistentes a la cita han podido disfrutar de la ponencia de Jonathan Bedford - Chief Sales Officer (CSO) de SiteMinder. Durante esta exposición, Bedford ha afirmado que la transformación en la industria de los viajes como forma de crecimiento será crucial.

Por su parte, Dr. Wouter Geerts - Director of research & Data Product de SKIFT ha puesto de relieve la importancia de saber adaptarse al mundo de alrededor: “un mundo con guerras, con una subida brutal de precios, con recortes laborales, crisis migratorias, subida de costes, inflación extrema y cambio climático…”. “La industria de los viajes, como la conocíamos hasta ahora, ha muerto… Con respecto a las propias empresas, basta ver que cada vez es mayor el número de personas que trabajan en casa, las distancias también han cambiado y esto da pie a muchas y nuevas oportunidades que debemos aprovechar. Todo consiste en saber adaptarse”, explicaba Geerts.

Estas afirmaciones han sido puntualizadas en una interesante mesa redonda en la que han estado presentes Lee Hayhurst (Travolution), Christian Kremers (AMResorts), June Zhu (trip.com), Jari Virtanen (Stena Line Travel Group), Alan French (Thomas Cook), Mirja Sickel (Amadeus).

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Elisa de Amescua, nueva directora de Marketing para el Sur de Europa de Grupo GN

Elisa de Amescua es, desde hoy, 1 de junio, nueva directora de Marketing para el Sur de Europa de Grupo GN.

Pese a su juventud (Madrid, 1989), la carrera de Elisa de Amescua en la Audiología no ha parado de progresar. A comienzos del año 2018 asumía la dirección de Marketing de Grupo GN en España y Portugal. Recién llegada, ideó y lanzó uno de los proyectos de Marketing más imaginativos y exitosos que se han emprendido en el sector con 'Salva Tus Oídos', una campaña de concienciación sobre salud auditiva que, con un presupuesto ajustado, caló en toda la sociedad española partiendo de las RRSS y llegando hasta los medios de comunicación convencionales.

En paralelo, Elisa de Amescua participa activamente en la digitalización de Grupo GN, y con ello, de la Audiología en España, favoreciendo la integración de la tecnología digital en todas las áreas del negocio, además de la de producto, donde era un hecho desde hacía años. Para lograr esta transformación fue necesario el rediseño de muchos procesos y estrategias de la compañía con el fin de ser más eficiente y ofrecer un valor añadido a sus clientes.

Ahora, desde su nueva posición, Elisa de Amescua gestionará los equipos de marketing de España, Italia y Portugal. Su objetivo es que los tres mercados encuentren aún más sinergias y sean aún más efectivos a la hora de lanzar productos y proyectos que puedan beneficiar a los audioprotesistas del Sur de Europa, ayudarles a crecer y acercarlos a los usuarios, y potenciales usuarios, de audífonos y, en general, de productos de Grupo GN.

Estratégicamente, para Grupo GN el del Sur de Europa es el mercado más importante del continente, puesto que cuenta con una gran cuota de penetración y con un equipo experimentado con el que afrontar el futuro.

Formada en Estados Unidos, Elisa de Amescua comienza su trayectoria profesional como emprendedora, fundando una empresa de desarrollo de apps y servicios de marketing digital para otras organizaciones, una labor que compaginó con su trabajo para una startup como responsable de comunicación en España.

Para ampliar su visión estratégica empresarial, completó un máster de Management en el IE Business School que le condujo a la empresa 3M como especialista de marketing digital en el sector industrial, su anterior puesto antes de iniciar su exitosa carrera en Audiología, siempre en perfecta sintonía con el deseo de Grupo GN de liderar el sector en la era digital.

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Los disparos intempestivos pueden evitarse con el uso de un adecuado dispositivo de protección diferencial

Este aumento de aparatos electrónicos, tanto en entornos terciarios como en los industriales que, además, suelen estar conectados a una misma instalación, produce disparos del interruptor diferencial. Una alteración de la que no siempre se conoce el motivo. Este tipo de disparos puede ocasionar efectos negativos para la instalación eléctrica. Entre los más frecuentes se encentra el disparo por “simpatía” que, puede ser resultado de instalaciones de baja tensión con muchos aparatos electrónicos conectados o corrientes de fuga en instalaciones extensas.

¿Qué se puede hacer para prevenir los disparos intempestivos y evitar el mal funcionamiento del interruptor diferencial?
Para conseguir reducir o evitar los disparos intempestivos hay que tener en cuenta, entre otras, la sensibilidad de los diferenciales, el tiempo de disparo y el tipo de dispositivo de protección diferencial.

Las consecuencias de los disparos intempestivos para una instalación eléctrica pueden llevar a un mal funcionamiento del interruptor diferencial. Esto, además, puede agravar la seguridad de la instalación, los aparatos electrónicos e incluso de las personas. Para evitar esto, la tecnología Superinmunizada Acti-9 de Schneider Electric protege y reduce los disparos intempestivos, gracias a su combinación de autoprotección e inmunización. Una opción perfecta para proteger circuitos de motor, de corriente continua y fugas a tierra.

El modelo Acti-9 de Schneider cumple con las normas de protección diferencial sobre Interruptores Automáticos Diferenciales (UNE-EN 61009) e Interruptores Diferenciales (UNE-EN 61008). Además de su eficiencia y seguridad, la instalación, sus materiales y la experiencia para el usuario, hacen de este modelo la opción idónea.

Sobre Schneider Electric
En Schneider Electric, creen que el acceso a la energía y a lo digital es un derecho humano básico. Capacitan a todos para aprovechar al máximo su energía y recursos, asegurando que Life Is On esté en todas partes, para todos, en todo momento.

Brindan soluciones digitales de energía y automatización pensadas para la eficiencia y la sostenibilidad. Combinan tecnologías energéticas líderes en el mundo, automatización en tiempo real, software y servicios en soluciones integradas para hogares, edificios, centros de datos, infraestructura e industrias.

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